Sociālā uzņēmuma Sonido pieredzes stāsts - VIDEO!

Video pieredzes stāstā par sociālo uzņēmumu SIA "Sonido" un viņu projektu "Parunāsim" uzzini vairāk par sociālo uzņēmējdarbību, kas pelna ar sarunām.


Izdots pirmais dizaina domāšanas instrumentu komplekts latviešu valodā

Dizaineri Charles Bušmanis un Elīna Bušmane, sadarbībā ar dizaina domāšanas eksperti Signi Adamoviču, izdevuši pirmo dizaina domāšanas atbalsta materiālu latviešu valodā. Dizaina domāšanas metožu apkopojums izdots kāršu formātā.

Kāršu komplekts sastāv no 56 kārtīm, kurās ietilpst 46 uzdevumi, kas vada kāršu lietotāju cauri dizaina domāšanas procesam. Uzdevumi papildināti ar ilustrācijām un shēmām. Kāršu komplekts iepakots metāla kārbiņā, lai to būtu ērti nēsāt līdzi somā.

Dizaina domāšana ir uz lietotāja vajadzībām vērsta problēmu un izaicinājumu risināšanas metodoloģija.

Daži gadījumi, kad šī metodes būs piemērotas:

  • Attīstot jaunus pakalpojumus;
  • Uzlabojot eksistējošus produktus vai pakalpojumus;
  • Saskaroties ar izaicinājumiem un lēmumu pieņemšanu;
  • Politiku veidotājiem;
  • Jaunuzņēmumiem, kas attīsta jaunus produktus vai pakalpojumus.

Dizaina domāšana var tikt pielietota un integrēta citās metodēs, piemēram: LEAN, AGILE,  tā ir fokusēta uz produkta definēšanu un padziļinātu lietotāju izpratni.

Šī  iteraktīvā, uz lietotājiem orientētā dizaina metodoloģija palīdzēs izprast lietotājus un izaicinās  sākotnējos pieņēmumus, saglabājot problēmas definējumu elastīgu. Dizaina domāšana sniedz risinājuma pieeju problēmām, iesaistot lietotājus, kam paredzēts lietot produktu vai pakalpojumu, un padziļināti tos pētot. Dizaina domāšanas procesā dizaineris atvērti risina problēmu un aktīvi meklē atgriezenisko saiti, pat, ja dažreiz tas kļūst nomācoši.

Dizaina domāšanu var pielietot ikviens, dažādos kontekstos. Nav nepieciešams būt dizainerim, bet gan attīstīt sevī dizaina domāšanas attieksmi.

Ideja par šādu metožu kāršu komplekta nepieciešamību autoriem radusies, vadot dizaina domāšanas apmācības. Līdzšinējie dizaina domāšanas materiāli (piemēram, IDEO izstrādātie), ir saturiski vērtīgi, bet pieejami vienīgi angļu valodā. Vadot apmācības Latvijā, autori ir pārliecinājušies, ka 20-50% dalībnieku ir nepietiekošas angļu valodas zināšanas, lai strādātu ar specifiska satura materiālu svešvalodā. Turklāt, šajā komplektā apkopotas metodes, kas ir pārbaudītas un vislabāk darbojas Latvijas socio-kulturālajā kontekstā.

Domājot par apmācīto vajadzībām – nostiprināt zināšanas, lai varētu tās aktīvi pielietot savā ikdienas darbā -  radās nepieciešamība pēc dizaina domāšanas rīku kopuma, ko dalībnieki varētu izmantot gan apmācību laikā, gan arī pēc apmācībām savā ikdienas darbā. Ceram, ka dizaina domāšanas metožu lietošana jaunu produktu vai pakalpojumu ieviesējiem, vai esošo uzlabotājiem, kļūs par ikdienas paradumu, tikpat ierastu, kā rīta kafija ar kolēģiem.

Vairāk informācijas: www.dizainadomasana.lv


Biedrības Dižvanagi pieredzes stāsts - VIDEO!

Video pieredzes stāstā par biedrību "Dižvanagi" uzzini, kā dalīšanās ar savu pieredzi var kļūt par sociālo uzņēmējdarbību.


Latviešu Samariešu apvienības pieredzes stāsts - VIDEO!

Video pieredzes stāstā par Latvijas Samariešu apvienību uzzini, kā  sociālā uzņēmējdarbība palīdz līdzcilvēkiem.


Sociālā uzņēmuma Svaigi.lv stāsts - VIDEO!

Video uzzini, kā sociālais uzņēmums Svaigi.lv veicina veselīgu sabiedrību un palīdz vietējiem zemniekiem.


Your Move: помогаем вернуться в Латвию и ломаем стереотипы о том, что в стране нет хорошей работы

Думая о том, как сделать свое окружение лучше, СОЛЯНКА решила разобраться в теме социального предпринимательства и рассказать, чем оно полезно, и как на этом можно зарабатывать.  Разложить все по полочкам нам помогли замечательные ребята из YourMove.lvЯнис Крейлис и Рейнис Знотиньш  создали портал вакансий, соединяющий профессионалов с международным опытом с предприятиями в Латвии, способными это оценить.

Идея – тестирование – бизнес
Идея о создании Your Move плавно вытекла из движения “Ar pasaules pieredzi Latvijā” (рус. — с мировым опытом в Латвии) объединяющего тех, кто вернулся или переехал в Латвию, или желающих это сделать, и в котором состоим мы. Проводимые нами мероприятия, на которых участники делятся своими историями, дали нам определенную узнаваемость, со временем проявились предприниматели, которые писали нам с целью узнать, нет ли в нашем круге общения походящих им сотрудников. С  осени 2017 года Янис тестировал идею создания специальной платформы, соединяющих заинтересованных работодателей с соискателями работы, а уже зимой 2018 она начала свою работу. Тогда там можно было найти вакансии 30 предприятий, а сегодня выбор стал в разы больше – теперь на портале свои вакансии публикуют более 100 работодателей.

Социальное, но предприятие
О себе мы, в первую очередь, думаем, как о предприятии – работаем над тем, чтобы обеспечить и стабилизировать денежный поток, планируем то, как будем расти и развиваться в долгосрочном понятии. Мы хотим быть неформальными, не такими, как все, а лучше. Социальная составная нашего предприятия – это сфера деятельности, наше предприятие с большой добавленной ценностью для общества Латвии как таковой. Мы помогаем талантливым, образованным, предприимчивым, ответственным, способным профессионалам вернуться назад в страну и ломаем стереотипы о том, что в Латвии нет хорошей работы. Без этой социальной функции мы были бы просто очередным предприятием, каких в Латвии сотни.

Ключ конкурентоспособности в уникальности предприятия
Мы ориентируемся на людей, пока еще не находящихся на активном рынке труда Латвии. В отличие от других порталов вакансий, более 30% нашего сетевого трафика — из заграницы. Именно эти заявки помогают нам создавать базу данных очень разнообразных CV людей с международным опытом и образованием, а также уникальным опытом работы.
Еще мы активно развиваем наши социальные сети, ведем блог, снимаем видео с работодателями и соискателями работы – все это помогает нам отличаться и находить свою аудиторию.

Работодатели с европейским мышлением  не только в Риге
Команда Your Move особо тщательно отбирает работодателей, оставляющих свои объявления о вакансиях на портале, но всех их объединяет то, что это ведущие латвийские предприятия: современные, растущие и платежеспособные компании с международной иди западно-европейской рабочей средой и проектами, направленными на интернациональное сотрудничество – это местные и международные компании. Для нас важно, чтобы соискатель работы получил точную правдивую информацию и не разочаровался после переезда в Латвию, так как встречаются случаи, когда люди, вернувшись и не найдя то, чего искали, снова возвращались заграницу.
Независимо от того, интересует ли соискателей сфера ИТ, финансов, консультации, аутсорсинг, гостиничный бизнес, стартапы или производство, на Your Move они найдут предприятия, разделяющие те же ценности, что и большинство европейских компаний.
При этом, такие компании базируются не только в Риге – дружественные нам предприятия находятся в Лиепае, Валмиере, Тукумсе, Добеле и Даугавпилсе, конечно, мы не хотим себя ограничивать и смотрим и на другие регионы.

В основе компании — люди
Если ты не большая корпорация, а малое предприятие, то твое лицо – это твои сотрудники, поэтому роль команды бесценна. Your Move изначально состоял из двух человек, а сегодня мы уже заметно выросли.
Очень важно, чтобы в команде люди были открытыми и честными – важно сказать, что получилось хорошо, а что нет, признавать свои и замечать чужие ошибки и успехи.
При поисках сотрудников для своего предприятия мы еще раз убедились в том, насколько важно уметь общаться, создавать и поддерживать контакты – своих коллег мы нашли через различные общественные организации, в том числе, «Ar pasaules pieredzi Latvijā», и университеты, в которых учились.

Социальное предпринимательство – не благотворительность
Деньги мы зарабатываем двумя способами, но нам есть, куда расти:

  • Работодатели, размещающие свои вакансии у нас на платформе, платят определенную сумму. До этого, конечно, у каждого есть время на бесплатное тестирование того, как работает платформа.
  • Мы помогаем найти конкретных людей определенным предприятиям, то есть, выполняем функцию рекрутингового предприятия. В случае успеха работодатели платят нам так называемую «success fee» — это плата за нахождение соответствующего кандидата. На нашей платформе можно оставить свое CV с подробным описанием того, что ожидает соискатель работы, какие у него требования – из этой базы данных мы и подыскиваем подходящих кандидатов.

Истории успеха: вернуться домой через 10 лет
За полгода деятельности Your Move смог помочь найти работу и переехать назад в Латвию нескольким людям, но есть герои с яркими историями.
Илзе 8 лет прожила в США, получила степень магистра по бизнесу, и она очень хотела вернуться в Латвию. Многие работодатели считают, что у людей с таким опытом и образованием очень завышены требования, но в действительности все оказывается иначе. Ожидания Илзе относительно зарплаты достаточно скромны. На протяжении полутора месяцев мы активно работали над тем, чтобы найти ей работу здесь и уже в конце июля она перебирается назад в Латвию.
Молодая семейная пара, в которой недавно родился второй ребенок, прожила около 10 лет в Германии и решила, что хотела бы, чтобы их дети выросли в Латвии. Мы им помогли не только с поиском работы, но посоветовали, как уладить дела с материнским пособием.
Мадара прожила 8 лет в Дании, получила степень магистра, немного поработала там, но в итоге решила вернуться и нашла работу своей мечты с помощью платформы Your Move.

Your Move будет полезен и тебе, если ты:

  • Молодой или уже опытный профессионал своего дела – знающий, трудолюбивый и целеустремленный человек — независимо от того, где ты живешь;
  • Проживал заграницей – учился или работал, но вернулся в Латвию;
  • Родился в Латвии или в какой-либо другой стране, хочешь вернуться сам или об этом мечтает твоя вторая половинка.
    Выводы о предпринимательской деятельности от Яниса и Рейниса:
    1) Начинайте свой бизнес с идеи, за которую горите, ищите проблему, которую можете и хотите решить. Отлично, если ваша идея решает важную проблему, с которой сталкивается общество, но, если вы действительно верите, что разноцветные носки очень-очень-очень помогут улучшить настроение людей, то не бойтесь начать их продавать, значит, в этом есть смысл.
    2) В основе социального предприятия – предприятие. Если вы не знаете, как зарабатывать на вашей идее, начинайте выяснять это или найдите, кто вам может помочь – не бойтесь создавать команду.
    3) Общайтесь и создавайте контакты, спрашивайте и интересуйтесь. Узнать, что нужно людям, и за что они готовы платить, сидя дома, нельзя.
    4) Тяжело и много работайте, но не распыляйтесь и не переходите грань самовыгорания.

Raksts tapis ar Vācijas Federatīvas Republikas Ārlietu ministrijas atbalstu.

 


Balkrievijas sociālais uzņēmums «Selskaya Stolinchshyna»

«Selskaya Stolinchshyna» (“Lauku Stolina”) ir sociālais uzņēmums, kas tika dibināts 2011. gadā, lai atrisinātu izmantotās siltumnīcu plēves atkritumu problēmu Baltkrievijas Stolinas rajonā (Brestas apgabals). Stolinas rajons ir lielākais Baltkrievijas reģions, kur vairāk nekā 10 tūkstoši zemnieku saimniecību ražo lauksaimniecības produktus vietējam patēriņam un pārdošanai. Katru gadu vietējie iedzīvotāji izmet vai sadedzina aptuveni 400 tonnas polietilēna siltumnīcas plēves. Nepareiza šī materiāla pārstrāde izraisa lielu kaitējumu videi, kā arī cilvēku veselībai. Sadedzināšanas procesā polietilēns izdala kancerogēnas vielas, un bērni, kas parasti ir atbildīgi par dažādu materiālu otrreizēju pārstrādi, ir pirmie, kas pakļauti to kaitīgajai ietekmei.

Uzņēmumu «Selskaya Stolinchshyna» izveidoja NVO «Stolinas rajona uzņēmējdarbības un lauku attīstības centrs». Neskatoties uz šīs nevalstiskās organizācijas izpratnes veidošanas kampaņu, iniciatīva pirmajos darbības gados neguva atsaucību vietējo iedzīvotāju vidū, un tika savāktas tikai 11 tonnas plēves. Līdz 2017. gadam šis skaitlis ir pieaudzis desmit reizes un sasniedzis simts tonnas.

Sociālais uzņēmums sāka kā neliels polietilēna savākšanas punkts Belavušas ciemā (Stolinas rajons). Savākšanas punkts tika aprīkots arī ar stacionārām presēšanas iekārtām. Parādījās konkurents, kurš peļņas gūšanas nolūkos pielietoja to pašu uzņēmējdarbības modeli un izmantoja to pašu resursu - plastmasas plēvi, tāpēc dibinātāji meklēja citus veidus, kā sasniegt klientus. Viņi nopirka kravas automašīnu un devās uz katru mājsaimniecību, lai savāktu siltumnīcas plēvi. Kad savāktie apjomi turpināja kristies, vadība nolēma ieviest papildu pakalpojumus. Viņi sāka pirkt jaunu plēvi un pārdot to par pazeminātām cenām tām mājsaimniecībām, kas piedalās pārstrādē; viņi arī pārdeva kvalitatīvas sēklas par pazeminātu cenu, kas ļāva reģionā sākt audzēt jaunus augus, piemēram, mellenes un melones. Tas palielināja savāktās plēves apjomu un uzņēmuma peļņu. 2016. gadā uzņēmums kļuva pelnošs.

Šobrīd „Selskaya Stolinchshyna” nodrošina darbavietas astoņiem cilvēkiem. Tomēr vairāk nekā simts tonnu lietotās plēves netiek savāktas un pārstrādātas. Būdams sociāls uzņēmums, „Selskaya Stolinchshyna” maksā augstāku cenu par plēvi un piedāvā zemākas sēklu cenas, kas neļauj uzņēmumam pārāk strauji attīstīties. Turklāt, viņi popularizē tādu ilgtspējīgāku materiālu izmantošanu siltumnīcās kā stikls. Jautājumā, vai šādas kampaņas dēļ viņi nebaidās zaudēt savu tirgu, NVO direktors Viktārs Vaisasnistkis saka, ka viņš būtu priecīgs par šādu attīstību, jo uzņēmums tika izveidots, lai atrisinātu šo vides problēmu.

„Selskaya Stolinchshyna” ir izmērāma ietekme uz vidi un sociālo jomu. Neizmantojamās polipropilēna plēves savākšana un pārstrāde tieši palīdz nodrošināt vides un sabiedrības veselības aizsardzību. Šī pieeja samazina neapstrādājamo plastmasas atkritumu daudzumu atkritumu izgāztuvēs. Otrkārt, tā samazina toksisko slodzi uz vidi, jo mazie plēves gabali vairs nepiesārņo mežus un ūdeņus, kur tie var saglabāties gadsimtiem ilgi un izraisīt bīstamas mikro-plastmasas veidošanos. Treškārt, tā ir drošāka cilvēka veselībai. Vietējie cilvēki bieži nevajadzīgās plastmasas atliekas sadedzina savos pagalmos, kas draud ar īpaši toksisku vielu uzkrāšanos un var izraisīt ļaundabīgo audzēju attīstību.

stolinschina_ press.jpg

Uzņēmums reinvestē peļņu NVO aktivitātēs, kas veicina ilgtspējīgu lauku attīstību reģionā, attīstot jaunus un videi draudzīgākus lauksaimniecības veidus. Bezpeļņas organizācijas un komercuzņēmuma apvienojums sekmē visas struktūras lielāku ilgtspējību. Starptautiskie projekti, kurus īsteno bezpeļņas organizācija, palīdz dažādot uzņēmuma darbu. Dotāciju nauda bieži tiek izmantota pētījumiem un jaunu iekārtu iegādei, jaunu kultūraugu audzēšanas tehnoloģiju testēšanai, savukārt sociālā uzņēmuma radītā peļņa palīdz atbalstīt bezpeļņas organizāciju laikā, kad projekti netiek īstenoti. Tas palīdz saglabāt darbinieku pamatsastāvu un nodrošināt bezpeļņas uzņēmuma darbības nepārtrauktību.


Sociālais uzņēmums „Basta” no Zviedrijas

Sociālais uzņēmums „Basta” piedāvā rehabilitāciju un darba pieredzi tiem, kas cietuši no alkohola vai narkotiku lietošanas. Šobrīd „Basta” centri artrodas piecās dažādās Zviedrijas vietās.

„Basta” izveidošana saistīta ar tā dibinātāja Aleka Karlberga gūto iedvesmu, 1989. gadā viesojoties Itālijas sociālajā kooperācijā San Patrignano. Viņš redzēja, kā agrākie atkarīgie sanākuši kopā un izveidojuši uzņēmumu. Ideja, ka mērķtiecīgs darbs un iespēja uzņemties atbildību par savu dzīvi var būt pamats rehabilitācijai, ir kļuvusi par „Basta” filozofiju. 1994. gadā tika izveidots pirmais centrs Nikvarnā, netālu no Stokholmas.

Sociālais uzņēmums ir atkarīgs no ienākumiem, ko tas gūst, piedāvājot tādus pakalpojumus kā būvniecība, tīrīšana, dienas aprūpe suņiem un ēdināšana. Decentralizēta uzņēmējdarbības struktūra nozīmē, ka daudziem būs iespēja uzņemties atbildību par komandas vadību un nansēm.

Kad šī ideja pirmo reizi parādījās 1994. gadā, „Basta” uzsāka partnerību ar piecām pašvaldībām, kuras apņēmās sadarboties ar sociālo uzņēmumu piecus gadus. Tā kā tas bija jauns koncepts, „Basta” bija vajadzīgs laiks, lai attīstītu ideju, kā arī struktūra, tādēļ bija vajadzīga ilgtermiņa apņemšanās. Visas pašvaldības sākotnēji maksāja 500 000 kronu katru gadu, un visiem viņiem bija pārstāvis „Basta” valdē, lai nodrošinātu regulāru pakalpojumu un attīstības uzraudzību. Šī procesa laikā „Basta” vadības komanda veidoja arī kontaktus ar valsts un sociālo sektoru. Tas palīdzējis paplašināt savu tīklu un šodien sociālais uzņēmums strādā ar vairāk nekā 90 pašvaldībām visā Zviedrijā, kā arī ar Zviedrijas Cietumu un probācijas dienestu.

Kā jebkurā biznesā, uzņēmumam augot, mainās procesi un uzņēmējdarbības struktūras, bet Basta dibinātāja pieredze rāda, cik svarīgi ir nemainīt organizācijas principus un vērtības. Viņš arī apgalvo, ka sociālajam uzņēmējam ir svarīgi neaizmirst, ka jūs vadāt uzņēmumu - tam jābūt finansiāli ilgtspējīgam un cilvēkiem jāspēj veidot uzņēmumā karjeru.


Sociālais uzņēmums „Tuvu”

Sociālais uzņēmums „Tuvu” ir kristiešu labdarības organizācija, kas palīdz maznodrošinātām ģimenēm ar bērniem, kā arī sociāli izolētām personām. Tās mērķis ir samazināt sociālo atstumtību un risku, palielinot to cilvēku labklājību, ar kuriem viņi strādā.

„Tuvu” aicina partnerus un speciālistus nodrošināt nepieciešamo materiālo, emocionālo un sociālo atbalstu un savu mērķu sasniegšanai paļaujas uz kristīgajām vērtībām. Viņi sniedz palīdzību krīzes situācijās un veicina labdarības tradīcijas Latvijā. Organizācija uztur divus lietotu apģērbu labdarības veikalus, kas atrodas Jelgavas un Rīgā. Ienākumi no šiem veikaliem tiek ieguldīti dažādos labdarības projektos, piemēram, materiālajā atbalstā trūcīgajiem (pārtikas pakām, apģērbam, malkai utt.), jauniešu nometnēs, būvniecības projektos, izglītības pasākumos, mācību materiālu izplatīšanā bērniem un dažādās radošajās un praktiskajās darbnīcās.

Biedrības darbību var iedalīt divās galvenajās jomās - sniedz bezmaksas mērķtiecīgu palīdzību ģimenēm un apdraudētajiem cilvēkiem, un nodarbojas ar uzņēmējdarbību, piedāvājot pamatpakalpojumus par pieņemamām cenām, tādējādi veidojot tirgu, kā arī apkalpojot sabiedrību. Līdz šim „Tuvu” ir palīdzējuši vismaz 60 vietējām ģimenēm, taču ieguvēju skaits, protams, ir daudz lielāks, ja ņem vērā partnerības visā Latvijā.

Organizācija popularizē ilgtermiņa palīdzības ideju un pārzin katras atsevišķās ģimenes situācijas īpatnības. Kad jauna ģimene sazinās, lai saņemtu palīdzību, tiek ieguldīts liels darbs ģimenes apstākļu izpratnei - organizācijas pārstāvji apmeklē ģimeni mājās un analizē iespējamās vajadzības.

Valdes priekšsēdētāja Lāsma Cimermane atzīmē, ka biedrība un pašvaldība skaidri izprot savstarpējo ieinteresētību kopīgajā darbā, tāpēc biedrība cenšas būt uzticams partneris un sadarbība ar pašvaldību šobrīd ir gana veiksmīga. Biedrība arī norāda, ka nākas arī sastapties ar diezgan stīvu un formālu birokrātisku attieksmi, kas reizēm var kavēt biedrības darbu, kā arī pašvaldību darbinieku kompetences trūkumu, kas palēnina pasākumu īstenošanas gaitu. Neraugoties uz to, „Tuvu” ar cerībām raugās nākotnē un strādā pie dažādiem projektiem, lai palielinātu savu kapacitāti, uzlabotu palīdzības sniegšanas veidus un turpinātu veiksmīgi sadarboties ar vietējām pašvaldībām, kā arī citiem Latvijas reģioniem.


Biedrība "Cerību spārni"// SIA "Visi var"

„Cerību Spārni” ir biedrība, kas dibināta 2003. gadā, lai veicinātu personu ar invaliditāti sociālo integrāciju. „Cerību Spārni” nodarbojas ar pārstāvniecību, sekmējot pilsoniskās sabiedrības attīstību, un darbojas izglītības un sociālo pakalpojumu jomā. Organizācija izvietojusies Siguldā, kas atrodas 50 km attālumā no Rīgas, un strādā ar bērniem un viņu ģimenēm, jauniešiem un pieaugušajiem, kuriem ir funkcionālas grūtības un citi invaliditātes veidi. Organizācija piedāvā daudzveidīgus pakalpojumus, īstenojot savu misiju četros dažādos darbības virzienos.

Centrālajā birojā darbs koncentrējas uz pašvaldības iepirktajiem sociālajiem pakalpojumiem. Darbnīcās, kas ietver aušanu un citus amatniecības veidus, runu, mākslu un mūzikas terapiju, kā arī medicīnisko vingrošanu, bērni un jaunieši iegūst noderīgas prasmes un izgatavo lietas, kas tiek pārdotas organizācijas veikalā „Visi Var”, kas atrodas netālu no centrālās stacijas. Papildus, organizācija ir izveidojusi kopienu „Cerību sēta”, kur cilvēki ar garīgās attīstības traucējumiem piedalās kopienas dzīvē atbilstoši savām spējām un vajadzībām. Balstoties uz sociālās rehabilitācijas principiem, kopiena palīdz nojaukt izolētības barjeras, attīsta pašpietiekamību un spējas patstāvīgi iekļauties ikdienas dzīvē, vien- laikus saņemot individuālu palīdzību. Visbeidzot, sociālās palīdzības centrs „Cerību māja” piedāvā virkni aktivitāšu jaunajiem vecākiem krīzes situācijās vai vecākiem ar nepietiekošām prasmēm, kā arī jaunām vientuļajām mātēm bez ģimenes atbalsta.

2016. gadā „Cerību Spārni” sniedza pakalpojumus 54 ģimenēm ar bērniem invalīdiem. 44 jaunieši un pieaugušie saņēma tie- šo palīdzību. Papildus, organizācija sniedz vienreizējus pakalpojumu personām, kuras parasti nav iekļautas vispārējā statistikā. Organizācijas darbības lauks ievērojami pārsniedz Siguldas robežas: pakalpojumus izmanto arī Mālpils, Krimuldas, Cēsu un pat Liepājas iedzīvotāji. Lai gan tas ne vienmēr ir iespējams, īpaša vērība tiek veltīta iespē- jām piedalīties darba tirgū. Četri jaunieši ir iekļāvušies darba tirgū pēc tam, kad uzņēmumā ir pavadījuši vienu vai divus gadus.

Uzņēmuma direktore Eva Viļkina atzīmē, ka „Cerību spārni” ar vietējo pašvaldību sadarbojas ļoti cieši. Partnerība ilgst jau vairāk kā 13 gadus - kopš 2004. gada, kad tika noslēgts pirmais iepirkuma līgums. Sadarbība noris četrās galvenajās jomās: iepirkumi, līdz nansējums, neatkarīgi pasūtījumi un politikas veidošanas konsultācijas. Pašvaldība ļauj arī bez maksas izmantot savas telpas organizācijas galvenā biroja vajadzībām. Veiksmīgā partnerība balstās uz savstarpēju uzticēšanos un lietderīgumu, īpaši attiecībās ar pašvaldības sociālo nodaļu. Sadarbība notiek galvenokārt iepirkumu ietvaros, kas nansē organizācijas darbību un pašvaldībai nodrošina uzticamu partneri sociālo pakalpojumu sniegšanā. Pašvaldība dažkārt līdz nansē projektus, tādējādi palīdzot iegādāties aprīkojumu un citus darbībai nepieciešamos materiālus. Draudzīgo attiecību dēļ pašvaldība dažkārt ar organizāciju slēdz individuālos līgumus, tas kalpo kā papildu ienākumu avots. Būtiskākā sadaļa viņu veiksmīgajā partnerībā ir konsultācijas un līdzdalība politikas veidošanas procedūrās, kur organizācijai „Cerību spārni” ir nozīmīga loma. Pašvaldība vēlas dzirdēt un izprast pakalpojumu sniedzēju viedokļus, un gadu gaitā ir izveidojies atgriezeniskās saites cikls starp pašvaldību, organizāciju un vecākiem. „Cerību spārni” veic ikgadēju aptauju, kuras mērķis ir novērtēt to pakalpojumu kvalitāti, kā arī saņemt informāciju par to, kādi jauni pakalpojumi nākotnē varētu būt nepieciešami. Šie pētījumi kalpo par pamatu turpmākiem pašvaldības veiktajiem pirkumiem, nodrošinot, ka sniegtie pakalpojumi ir aktuāli un lietderīgi.

„Cerību spārni” pievērš īpašu uzmanību vajadzībām, nodrošinot, ka viņu pakalpojumi un darbības atbilstu klientu prasībām. Viņi uzskata, ka šī uz vajadzībām balstītā uzmanība ir viens no galvenajiem iemesliem veiksmīgajai sadarbībai ar pašvaldību. Jau kopš pirmā pašvaldības atbalstītā projekta 2004. gadā organizācija cenšas nodrošināt pierādījumus, ka viņu darbs ir nepieciešams - pat šobrīd pieprasījums pēc viņu pakalpojumiem pārsniedz pieejamos resursus. Viņu pirmais projekts ieguva daudz lielāku interesi nekā bija gaidīts, un tas kalpoja kā papildu stimuls pašvaldības atbalstam. Organizācijas darbinieki uzsver, ka viņiem pastāvīgi jāpierāda sava darba